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  • 怎样做让老外喜欢的外贸业务员?
    新闻分类:行业新闻   作者:handler    发布于:2018-12-154    文字:【】【】【

    1.问:如何在面对一群外商的时候从容地介绍自己公司?

    西班牙采购公司老总:首先,穿上你觉得自信和舒适的衣服,选择能让你放松的站姿,只有当你自己感觉舒适,你才能传递出自信。(You will do good when you feel comfortable.)

    其次,在交流的时候,注意观察你的客户(read your clients),经常做一些互动,有助于让你放松。

    最后,有一个条理清楚的展示PPT可以帮助你很多(a well-organized PPT will help you a lot.)不过很可惜的是,我在国内看过那么多工厂,听过那么多次销售人员的presentation,没有一个销售人员用到PPT来讲解,所以他们的介绍谈话要么照本宣科,要么支离破碎,毫无重点。

    2.问:买家最喜欢什么样的业务员?

    加拿大采购经理Sophia:很多业务员会认为,做外贸最重要的是掌握纯熟、流利的英语,这样就可以与老外畅所欲言。实际上,这并不是外贸从业人员最重要的素质。大部分外商能够体谅,并不是所有人都具备熟练掌握另外一门语言的天赋。

    说到底,英语口语只是一项工具,它与MSN、Email、Skype一样,运用得当,那么就能够在与外商的交流过程中发挥出巨大的作用。外贸业务员需要锻炼的,是灵活运用这些工具的能力,即良好的沟通能力。业务员们可以在与外商的沟通中一点一滴地参悟与积累,进而形成自己的风格,也可以多多了解他国的风俗、礼仪、文化背景、思维方式,为顺畅沟通打下坚实的基础。

    采购商看重的另一点是外贸业务员对公司、产品、市场的熟悉程度。如果一个业务员对公司的产品线一无所知或者一知半解,采购商问到任何专业的问题他都要去询问相关技术人员,那么显然这个业务员会失去采购商对他的信心。切忌让刚刚入职,对公司、产品都不了解的业务员直接与采购商联系。业务员在与采购商沟通前,最好搜集一些对方公司的概况,以及该国市场概况,针对上述情况,推荐符合采购商需求的产品。专业的产品知识会大大提升双方达成合作的可能性。

    3.问:我该怎么和买家拉近距离呢?

    加拿大采购经理Sophia:老外也喜欢寒暄,找到共同点(find a connection)就很容易拉近距离。我有微博、用抠抠、微信,pretty潮,对吧!你可以找到一些有趣的内容来分享。有一次我跟我在银行工作的朋友分享了一段“数钱妹”的视频,他就很开心。

    4.问:该怎么结束和外商间简短的对话呢?

    加拿大采购经理Sophia:可以用问候的方式结束,而不是很抱歉的告诉对方我的英语不够好。“Hope you have a nice day.” instead of “My English is poor.”

    5. 问:用餐前后可以继续和买家谈生意吗?

    加拿大采购经理Sophia:一开始可以闲聊,点菜后,如果买家愿意,可以继续谈生意,因为他们就是为生意而来的。

    6.问:我们公司产品没有价格优势,我只是个销售经理,请问这种情况如何改变?

    德国Fesco贸易公司CEO Frank:通过提高公司的管理效率,降低成本,产品的价格可以得到降低。作为销售经理,你能做的是通过你们良好的服务,让客户相信你们的产品物有所值。

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    点击次数:182  更新时间:2018-12-15  【打印此页】  【关闭

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